Condiciones de servicio

Condiciones legales previas para la Contratación en OKasesores

 

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la plataforma on-line del sitio web OKasesores, de la que es responsable legal David Lahuerta Górriz, en adelante, OKasesores.

El presente contrato electrónico se celebra para la regulación de la relación contractual entre OKasesores y el cliente (persona física o jurídica que desee contratar los servicios de aquel) bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).  Debido al tipo de servicios prestados el cliente renuncia al derecho de resolución indicado en el art. 4 del RD1906/1999 al no ser aplicable conforme a las disposiciones reguladoras del comercio minorista.

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

Podrán ser Clientes las personas físicas que se constituyan como autónomos y las personas jurídicas de Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L.), y Comunidades de Bienes (C.B.), que desarrollen su actividad en el ámbito del territorio español.

El cliente acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que OKasesores le remita se hagan, siempre que la ley correspondiente así lo permita, por medios electrónicos (principalmente, por email).

OKasesores se reserva el derecho a subcontratar todo o parte del servicio contratado con otras personas físicas o jurídicas, siempre que sea necesario para poder llevar a cabo sus obligaciones contractuales.


Proceso de Contratación

Para realizar una contratación en OKasesores, el usuario deberá seguir el siguiente proceso:

1º.- Seleccionar el servicio que desee contratar de entre los ofrecidos por OKasesores en su página web.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desee contratar deberá pulsar el botón “Pruébalo 15 días”. Opcionalmente, el usuario podrá “Solicitar una demo” para poder probar el servicio, junto a nuestro personal especializado.

3º.- Para finalizar el proceso deberá cumplimentar el formulario de registro, o bien conectarse mediante las redes sociales de Facebook o Google. Una vez registrado el usuario, ésta pasará a ser considerado Cliente, habiéndose perfeccionado el contrato según las presentes condiciones de contratación. La validez de los contratos telemáticos tendrán, de acuerdo a su legislación, la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.

Con la contratación de los servicios de OKasesores, el cliente otorga su autorización expresa a para que, en su nombre, se efectúe la presentación telemática de la documentación necesaria para el cumplimiento formal de sus obligaciones fiscales, laborales, contables, de depósito de Cuentas Anuales y legalización de Libros Oficiales que en su caso hubiera contratado, siendo los gastos o pago de tributos por cuenta del cliente, en cualquier caso.

4º.- Tras el registro, el cliente podrá acceder a la plataforma de OKasesores, desde la cual podrá gestionar los servicios contratados, tanto los servicios de pago periódico como los denominados Premium (ver Descripción de Servicios). Dentro de los planes OK Autónomos y OK Sociedad, se incluye el uso de un software de gestión y facturación integrada en la plataforma de cliente.

5º.- El cliente dispondrá de un período de prueba, totalmente gratuito y sin compromiso de permanencia alguno, de 15 días naturales, desde el inicio de la contratación del servicio. Transcurrido dicho período, la contratación será cancelada por parte de OKasesores, salvo que se produzca el pago de los servicios contratados.

6º.- Para ello, el cliente deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por OKasesores en su página web.


Precios

Los precios indicados en esta web serán válidos a la fecha de contratación, y se entenderán siempre IVA 21% NO incluido. Además, en el caso de empresarios o profesional, deberá deducirse un 7% en concepto de retención por IRPF.

En el caso de contratación de servicios cuyo precio no estuviere estipulado en la web, OKasesores elaborará un presupuesto específico, que deberá ser aprobado y abonado por el cliente con carácter previo a la prestación de este servicio.

OKasesores podrá revisar al alza o la baja los precios de servicios según el Índice General de Precios al Consumo (IPC). También, en aquellos supuestos excepcionales en que, como consecuencia de cambios legislativos, el cliente tuviera que asumir nuevas obligaciones contables, fiscales, laborales o formales, o en caso de variación sustancial de los costes del servicio.

En estos casos, se notificará al cliente por correo electrónico la propuesta de los nuevos precios, pudiendo éste aceptarlos o resolver el contrato de manera unilateral.

Tras la emisión del recibo de cobro del servicio contratado, ya sea éste puntual o periódico, se pondrá a disposición del cliente la factura correspondiente.

En el caso de la necesidad de abono de suplidos y provisiones de fondos necesarias para atender las tasas o gastos que según la normativa se deban efectuar para determinadas gestiones objeto del presente contrato, éstas serán de cuenta del cliente y nunca podrán entenderse comprendidos en los planes expuestos en nuestra web. Si el cliente no estuviere conforme, deberá asumir el deber de presentación o trámite en particular, exonerando a OKasesores de cualquier responsabilidad al respecto.


Formas de pago

OKasesores dispone de diversas modalidades de pago de los servicios contratados.

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Domiciliación Bancaria

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Transferencia bancaria

OKasesores ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de ciertos servicios (servicios puntuales y servicios presenciales) mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Banco ING Bank NV- IBAN: ES23 1465 0716 5118 0067 3150.

Es importante que en el momento de realizar la transferencia, indique como concepto su referencia de cliente, facilitada por OKasesores en el email posterior a la contratación, para agilizar la facturación del servicio. Tenga en cuenta que las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas.

Tarjeta de crédito o débito

El pago de servicios electrónicos mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la plataforma Stripe. Mediante esta modalidad de pago, OKasesores nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente Stripe, de forma que OKasesores siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad, ofreciendo así la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

Domiciliación Bancaria

El  pago  se  realizará  por  adelantado  a  través  de  domiciliación  bancaria  en  la  cuenta  corriente  con titularidad del cliente cuyos datos se facilitaron a Okasesores.

En caso de devolución de un recibo domiciliado, los gastos bancarios correrán por cuenta del CLIENTE y OKasesores se pondrá en contacto con aquel, para solicitar el cobro por valor de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se le facturarán con su correspondiente IVA.


Descripción de Servicios

1º- ALTA AUTÓNOMOS A COSTE 0

Servicio de alta en Hacienda y en Seguridad Social RETA sin coste solo vinculado al registro como cliente en prueba 15 días en okasesores.es.

Se incluyen en estos planes todos los servicios indicados en la sección correspondiente de nuestra página web (https://okasesores.es/panel/servicios-premium/alta-autonomo-empresas-sin-coste/) donde deberá cumplimentar el cliente dicho formulario de solicitud.

 

2º- OKAUTÓNOMOS NORMAL Y PREMIUM

Servicio de asesoramiento fiscal y contable para personas físicas que se vayan a dar de alta en RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos), o ya estén dados de alta en el citado régimen.

Se incluyen en estos planes todos los servicios indicados en la sección correspondiente de nuestra página web (https://OKasesores.es/planes-y-precios-online/).

Existen dos planes para autónomos: Normal y Premium, con precios de 40€/mes y 60€/mes, respectivamente. La diferencia entre los planes radicará en el uso de la plataforma de gestión de OKasesores, siendo por cuenta del cliente en el plan Normal (sin perjuicio de la presentación de todos los impuestos y demás obligaciones fiscales y contables por parte de Okasesores), y siendo en el plan Premium por cuenta de OKasesores hasta el límite de 30 documentos anuales entre facturas emitidas y recibidas al mes, y siempre con modo de consulta para el cliente, con el siguiente escalado en volúmen y precio en el Plan Ok Autónomos Premium

Hasta 30 documentos entre Facturas Emitidas y Recibidas al mes 60€/mes

Hasta 60 documentos entre Facturas Emitidas y Recibidas al mes 75€/mes

Hasta 100 documentos entre Facturas Emitidas y Recibidas al mes 110€/mes

Importe Exceso por Factura 0,70€/ud

Además el Plan Ok Autónomos Premium incluye ya en el precio Consultas sobre Monitorios, reclamación de deudas y contratos, Declaración renta anual IRPF Modelo D100, Consultas fiscal y contables Ilimitadas (Presencial-Skype-Telef-Whatsapp-Tutoriales) y Modificaciones ilimitadas de Modelo 036/037.

Ambos planes tienen, según lo indicado en el apartado anterior, un período de prueba gratuito de 15 días. Antes de que acabe el período de prueba, el cliente deberá formalizar la contratación del servicio, realizando el abono del mismo a través de la plataforma de pago habilitadas, según lo indicado en el apartado de Formas de Pago. De lo contrario, el servicio caducará automáticamente, dejando de tener el cliente acceso a la plataforma web.

No existe compromiso de permanencia en ninguno de los planes, si bien, OKasesores no estará obligado a prestar los servicios contratados si no se han abonado las cuotas correspondientes.

3º- OKLABORAL

Servicio de asesoramiento laboral para personas físicas que se vayan a dar de alta en RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos), o ya estén dados de alta en el citado régimen.

Se incluyen en estos planes todos los servicios indicados en la sección correspondiente de nuestra página web (https://OKasesores.es/planes-y-precios-online/).

El precio dependerá del nº de trabajadores contratados, siendo el inicial de 20€/mes, más un coste de 10€/mes por persona adicional, hasta un máximo de 10 personas (más, consultar).

Ambos planes tienen, según lo indicado en apartados anteriores, un período de prueba gratuito de 15 días. Antes de que acabe el período de prueba, el cliente deberá formalizar la contratación del servicio, realizando el abono del mismo a través de la plataforma de pago habilitadas, según lo indicado en el apartado de Formas de Pago. De lo contrario, el servicio caducará automáticamente.

No existe compromiso de permanencia, si bien, OKasesores no estará obligado a prestar los servicios contratados si no se han abonado las cuotas correspondientes.

4º- OKSOCIEDAD

Servicio de asesoramiento fiscal, contable y laboral para personas jurídicas que se vayan a constituir o ya estén constituidas (SL, CB, SC…).

Se incluyen en este plan todos los servicios indicados en la sección correspondiente de nuestra página web (https://OKasesores.es/planes-y-precios-online/).

El precio del servicio se calculará de manera individualizada, según las necesidades de cada sociedad en particular, partiendo de un inicial mínimo de 90€/mes.

El plan tiene, según lo indicado en apartados anteriores, un período de prueba gratuito de 15 días. Antes de que acabe el período de prueba, el cliente deberá formalizar la contratación del servicio, realizando el abono del mismo a través de la plataforma de pago habilitadas, según lo indicado en el apartado de Formas de Pago. De lo contrario, el servicio caducará automáticamente, dejando de tener el cliente acceso a la plataforma web.

No existe compromiso de permanencia en ninguno de los planes, si bien, OKasesores no estará obligado a prestar los servicios contratados si no se han abonado las cuotas correspondientes.

5º- SERVICIOS PRESENCIALES

OKasesores pone a disposición de sus clientes la opción de gestionar los servicios de asesoramiento fiscal, contable y laboral, ya sea para personas físicas o jurídicas, de manera presencial.

Se incluyen en este plan todos los servicios indicados en la sección correspondiente de nuestra página web (https://okasesores.es/planes-precios-presencial-tarifas-gestoria-autonomos-sociedades/). El precio del servicio se calculará de manera individualizada, según las necesidades de cada caso en particular. La forma de pago será mediante transferencia bancaria.

No existe compromiso de permanencia en ninguno de los planes, si bien, OKasesores no estará obligado a prestar los servicios contratados si no se han abonado las cuotas correspondientes.

6º- SERVICIOS PUNTUALES

OKasesores pone a disposición de sus clientes la opción de gestionar sus servicios de asesoramiento fiscal, contable y laboral, ya sea para personas físicas o jurídicas, de manera puntual, sin necesidad de contratar un plan mensual de gestión.

Se incluyen en este plan todos los servicios indicados en las secciones correspondientes de nuestra página web (https://OKasesores.es/servicios/) y (https://okasesores.es/panel/servicios-premium/). El precio del servicio se calculará de manera individualizada, según las necesidades de cada caso en particular. La forma de pago será mediante pasarela de pagos Stripe o Transferencia bancaria.

No existe compromiso de permanencia en ninguno de los planes, si bien, OKasesores no estará obligado a prestar los servicios contratados si no se han abonado las cuotas correspondientes.


OBLIGACIONES

OKasesores:

1.Confirmar la contratación electrónica, mediante la remisión de un email a la dirección especificada por el cliente en las 24 horas hábiles siguientes a dicha contratación. OKasesores informa de que archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las contrataciones a efectos probatorios de la perfección del contrato.

2.Desempeñar el trabajo contratado conforme a las presentes Condiciones de Contratación, mediante personal propio y/o subcontratado con la suficiente capacitación técnica, titulación académica y requisitos administrativos que sean exigibles.

3.Facilitar al cliente una prueba gratuita y sin compromiso de 15 día naturales, tras los cuales el cliente podrá darse de baja, si así lo desea, mediante la mera inacción del proceso de pago.

4.Mantener la más estricta confidencialidad acerca de los datos facilitados por el cliente.

Cliente

1.Utilización correcta y racional de la plataforma web, respetando la legislación aplicable en todas las consultas y operaciones que efectúe a través de la misma.

2.Entregar o introducir en la plataforma información y veraz y con adecuación a la realidad, complementándola a requerimiento de ésta cuando fuere preciso. OKasesores no se hace responsable de que los documentos legales introducidos, resultantes del procesamiento de los datos registrados, no reflejen fielmente la realidad del negocio del cliente, si dichos datos no fueron introducidos con veracidad, ni de los daños o perjuicios que por esta causa pudieran producirse para el cliente.

3.Mantener la confidencialidad de las claves de acceso y a no ceder a terceros, en ningún caso las mismas, así como comunicar de forma inmediata cualquier pérdida de confidencialidad que pueda producirse.

4.Efectuar los pagos en la forma pactada y cumplir con las demás obligaciones recogidas en las presentes Condiciones de Contratación.

EXTINCIÓN DEL CONTRATO

La contratación electrónica realizada en nuestra web podrá resolverse, por cualquiera de las dos partes, si existe incumplimiento de lo estipulado en las presentes condiciones.

El cliente podrá resolver el contrato en cualquier momento, de forma unilateral, siempre que exista un preaviso de, al menos, quince (15) días naturales a la terminación del servicio contratado, sin derecho a la devolución del precio satisfecho.

Por su parte, OKasesores también podrá resolver unilateralmente el contrato, sin ninguna penalización, en caso de impago del servicio transcurridos quince (15) días naturales desde la fecha límite de pago
Responsabilidades

El cliente será el único responsable de las consecuencias que se deriven del uso de la plataforma web y de los servicios contratados. OKasesores en ningún caso será responsable de:

1.Que la información o documentación proporcionados por el cliente ofenda a terceros, les injurie, dañe su derecho al honor o intimidad o les perjudique de cualquier modo, estando prohibido que se introduzca en la Plataforma información que pueda ser considerada ilegal, inmoral o contraria al orden público.

2.Daños ocasionados por la cesión a terceros, pérdida, robo y hurto de las Claves de Acceso, así como de cualquier acto u omisión del cliente que pudiera posibilitar la comisión de fraude, hasta que el cliente efectúe la pertinente comunicación a OKasesores.

3.Daños ocasionados al cliente o a un tercero como consecuencia de anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos no imputables a OKasesores que dificulten o impidan la comunicación entre ambas partes. En particular, aunque no limitativamente, las interferencias, omisiones, retrasos, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la red Internet, o cualquier avería, caída o sobrecarga de la red o los sistemas informáticos o telemáticos utilizados, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros.

4.Daños ocasionados al cliente o a un tercero que pudieran ocasionarse como consecuencia de deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por

Lucro cesante del cliente derivado del incumplimiento de sus obligaciones.

5.El cliente acepta que la responsabilidad total de OKasesores por los daños y perjuicios ocasionados por su incumplimiento, cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales, y/o por cualesquiera otras pérdidas, quedará limitada a la cuantía del plan contratado, salvo en los casos en que hubiera existido dolo o negligencia grave por parte de OKasesores.


Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones  online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: Europa.